НПК МИКРОФОР
Производство приборов для измерения влажности и температуры
 


Ремонт

ООО НПК «МИКРОФОР» осуществляет ремонт и сервисное обслуживание серийно выпускаемой продукции, а также проводит работы по конфигурации, модификации и другие работы по требованию Заказчика. Мы всегда готовы оказать техническую поддержку и предоставить квалифицированную консультацию по вопросам, связанным с ремонтом, поверкой или калибровкой, приобретением расходных материалов и обновлением программного обеспечения.

Ремонт неисправной продукции проводится по двум категориям: 

1. Гарантийный ремонт (бесплатный)

Наличие гарантии на продукцию предусматривает в течение гарантийного срока бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине производителя, при соблюдении потребителем условий, указанных в руководстве по эксплуатации.

Для осуществления ремонта по гарантии Заказчик направляет заявку с описанием неисправности (скачать образец), неисправный прибор.

Примечания:

1)     гарантия не распространяется на ремонт продукции, неисправность которой возникла по вине потребителя вследствие нарушения условий эксплуатации (при механических повреждениях, неправильной установке и эксплуатации, использовании изделия не по назначению);

2)     доставка для гарантийного ремонта осуществляется Заказчиком или его представителем любой службой, которая осуществляет доставку «до двери».

3)     доставка прошедшего гарантийный ремонт изделия по адресу Заказчика осуществляется либо самовывозом, либо транспортной компанией Гарантпост за счет ООО НПК «МИКРОФОР»;

4)     смотрите рекомендации отправке приборов.



2. Платный ремонт

ООО НПК «МИКРОФОР» осуществляет послегарантийное обслуживание продукции на платной основе, при этом гарантия на проведённый ремонт составляет 6 месяцев. Оплата стоимости диагностики, ремонта и поверки выполняется по безналичному расчёту на основании выставленных счетов. Стоимость типичных вариантов ремонта приведена в прайс-листе.

ООО НПК «МИКРОФОР» имеет право отказать в проведении ремонта в случае получения от Заказчика продукции:

·      со сроком эксплуатации более 10 лет;

·      разукомплектованной;

·      радиоактивной;

·      с резким запахом;

·      со следами нефтепродуктов, химреактивов и т.п.

При отказе в ремонте неисправного изделия составляется акт, который направляется Заказчику для списания продукции. Заказчику может быть предложена замена не подлежащего ремонту изделия на аналогичный новый прибор с оплатой 90% от стоимости нового изделия.

Примечания:

Продукция, невостребованная Заказчиком в течение 3 лет хранения на нашем складе, подлежит утилизации.



НОВОСТИ

06.05.2020

Уважаемые Заказчики!
Информируем, что дни с 6 по 8 мая для НПК "МИКРОФОР" являются нерабочими. Все запросы просим направлять на zakaz@microfor.ru.

06.04.2020

Уважаемые Заказчики!
Мы возобновляем работу с 08.04.
В связи с пандемией временно прекращается прием посетителей в нашем офисе. Отгрузка заказов, выдача поверенных приборов и приёмка приборов в поверку будет производиться только через транспортные компании, которые осуществляют доставку до офиса.

26.03.2020

Уважаемые Заказчики!
В соответствии с Указом Президента РФ «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» от 25.03.2020, ООО НПК «МИКРОФОР» приостанавливает отгрузку продукции, проведение поверок, прием средств измерений в поверку и выдачу поверенных средств измерений на период с 30 марта по 3 апреля. Вся продукция по действующим договорам и счетам находится на складе и будет отгружена сразу же по окончании указанного периода.
Счета и договоры на поставку продукции будут выставляться в режиме удаленной работы. Все запросы (включая технические вопросы) просим направлять по электронной почте на zakaz@microfor.ru. В указанный период телефоны будут недоступны.

26.12.2019

26.12.2019 Росстандарт опубликовал приказ №2808 от 25.11.2019 "О переоформлении свидетельства об утверждении типа средства измерений № 42268 "Термогигрометры ИВА-6" и внесении изменений в описание типа", который утверждает изменения в описании типа на ИВА-6 без изменения метрологических характеристик и устанавливает новую методику поверки. Действие новых документов распространяется на термогигрометры ИВА-6, выпущенные под номером 46434-11 в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений.

06.12.2019

Уважаемые клиенты! Сообщаем, что отгрузка автономных термогигрометров ИВА-6А и ИВА-6Н любых модификаций с первичной поверкой производится в течение 5 рабочих дней после оплаты.

Copyright ООО НПК "МИКРОФОР" © '2004-2020'